DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el CLIENTE tiene derecho a desistir de la compra sin ninguna penalización, indicando el motivo, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos.
Solo se aceptan artículos que no se hayan llevado ni usado, conservados en su embalaje original. Los productos defectuosos se sustituirán o reembolsarán, excluidos los gastos de transporte, tras verificar el defecto real, en un plazo máximo de 14 días laborables. No se consideran defectos el desgaste ni el deshilachado propios del producto, ni los productos dañados durante el transporte.
Ningún producto comprado en rebajas o con código de descuento puede cambiarse ni devolverse (salvo casos excepcionales valorados y decididos por nosotros).
Nota: por motivos de higiene, las pelucas que se hayan llevado no pueden cambiarse ni devolverse.
El reembolso, en un plazo de 14 días laborables, solo se realizará después de recibir la mercancía y comprobar que está 100 % intacta. Los productos para el cabello se consideran productos de uso higiénico-personal, por lo que no deben haber estado en contacto con el cuero cabelludo ni haberse sacado de la caja precintada.
Puedes devolvernos la mercancía por correo postal o por mensajería a la siguiente dirección:
Wiggle hair
via Mac Mahon, Milán 20155 (Italia)
Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del cliente.
El cliente tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días. Wiggle procederá lo antes posible, y en cualquier caso en un plazo de 14 días desde la fecha en que haya tenido conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento, al reembolso de los importes pagados por el usuario, incluida, en caso de devolución total sin sustitución, la contribución a los gastos de envío.
El CLIENTE que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a Wiggle mediante una declaración explícita, que podrá enviarse por carta certificada con acuse de recibo.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá devolver los bienes en un plazo de 14 días desde el día en que comunicó a Wiggle su voluntad de desistir del contrato, de conformidad con el art. 57 del D.lgs 206/2005 (Código de Consumo italiano).
La mercancía deberá devolverse intacta, en su embalaje original, completa en todas sus partes y con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio de la facultad de verificar el cumplimiento de lo anterior, Wiggle reembolsará el importe de los productos objeto del desistimiento en un plazo máximo de 14 días.
El único motivo de reembolso puede ser un producto dañado durante el transporte.
